Tallas y FAQs

Tablas de Tallas Ecü Caballero

Centímetros

Talla Mexicano

Talla USA

25

5 MX

7 US

26

6 MX

8 US

27

7 MX

9 US

28

8 MX

10 US

29

9 MX

11 US

30

10 MX

12 US

 

Tablas de Tallas Ecü Dama

Centímetros

Talla Mexicano

Talla USA

22

2 MX

5 US

23

3 MX

6 US

24

4 MX

7 US

25

5 MX

8 US

26

6 MX

9US

27

7 MX

10 US

DEVOLUCIONES

¿Cuál es su política de devolución?

Aceptamos exclusivamente productos comprados de la página ecupormexico.com que recibimos dentro de los primeros 30 días de haberse ordenado. ¡En caso de requerir tu retorno, comunícate con nosotros por cualquier medio y te haremos llegar una guía completamente GRATIS!

Para que procesemos la devolución y/o reembolso, el cliente deberá mandar un correo electrónico a ecupormexico@gmail.com solicitándolo también puedes hacerlo vía facebook/instagram o por el chat de la página de internet. Cualquier producto marcado en rebaja no aplica para devolución. Por cualquier medio te diremos qué hacer para que puedas disfrutar tu producto lo más rápido posible.

¿Puedo devolver productos que compré en un lugar físico o a algún distribuidor?

No, sólo aceptamos productos comprados exclusivamente en www.ecupormexico.com. Si quieres devolver un producto que adquiriste de un distribuidor, por favor contacta a dicho distribuidor para checar sus políticas de devoluciones.

¿Qué pasa con mi reembolso?

Una vez procesada su devolución, usted podrá elegir cómo quiere que le reembolsemos su dinero dentro las siguientes opciones:

  • Rembolso a la forma de pago original.
  • Intercambio por otro producto
  • Crédito para comprar en la página.

MÉTODOS DE ENVÍO Y PLAZOS

¿Quién cubre el envío?

En la compra de $1,019 o más, el envío es cubierto por ECÜ a cualquier parte de México por el servicio de paquetería selecto por el equipo Ecü. Tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles. En caso de escoger la opción express, se entregara en un lapso de 24 horas.

Si la compra es de un par, el cliente deberá cubrir los costos de envío. Se cobrará $89.00 pesos a cualquier parte de la república. En caso de querer un envió especial favor de mandar un correo a: daniel@ecupormexico.com

¿Puedo cancelar mi compra una vez que ya fue procesada?

Tu orden no podrá ser modificada ni cancelada una vez que fue procesada. Sin embargo, usted podrá devolver el producto en los primeros 30 días después de recibirlo.

¿Qué talla debería de pedir?

Consultar la sección de conoce tu talla que proporcionamos en la parte superior de la página.

¿Cuáles son los materiales del calzado ecü?

La piel dentro de la alpargata y que la abraza es sintética, es decir, no es piel animal. La tela del modelo original es seda sintética y está impresa digitalmente con los diseños. La nueva línea de caballero está hecha de buck sintético y la de dama de piel sintética. Finalmente, la suela es cortada de llantas desechadas en las calles. Las alpargatas son 100% veganas.

¿De dónde sacan las llantas que utilizan para hacer las suelas?

Las llantas son recolectadas de tiraderos o hasta en las mismas calles.